Politique de Confidentialité

EON Tours Turizm A.Ş. / Epoch Travel Agency (ci-après dénommé « EON Tours ») respecte et valorise votre vie privée. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Sauf obligation légale, vos informations personnelles ne sont partagées avec aucun tiers sans votre consentement.

Votre utilisation de eontours.com, eontours.com.tr et eontours.net signifie que vous acceptez les termes de la « Politique de Confidentialité ». EON Tours se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier ces conditions à tout moment. Il est donc recommandé de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos sites web et services.

a. Quel type d'informations est collecté ?

EON Tours collecte les données suivantes :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de passeport, date de validité du passeport et du visa, sexe, date de naissance, nationalité)
• Coordonnées d'urgence (médecin, proches, amis, coordonnées de la compagnie d'assurance)
• Informations personnelles de santé (restrictions alimentaires, médicaments, allergies)
• Informations de voyage (numéros de vol, dates de vol)
• Informations détaillées sur le vélo (taille, longueur d'entrejambe, vélo utilisé, type de pédales)

b. Comment les informations sont-elles collectées ?

La plupart des données collectées sont fournies directement à EON Tours. Les données sont collectées et traitées dans les cas suivants :

• Les personnes qui s'inscrivent en ligne ou passent une commande pour l'un de nos produits et services.
• Les personnes qui remplissent volontairement une enquête client, fournissent des commentaires sur nos forums, formulaires de contact ou par e-mail.
• Les personnes qui utilisent ou consultent notre site web via les cookies de leur navigateur.

EON Tours peut également recevoir vos données indirectement à partir des sources suivantes :

• Des informations que vous partagez sur nos comptes de réseaux sociaux, des commentaires rédigés, des personnes qui partagent des supports visuels en utilisant les tags de nom correspondants.
• Des e-mails envoyés aux adresses e-mail d'EON Tours, des services officiels de compte Google de notre entreprise.

• Le traitement de vos demandes concernant le service que vous avez acheté,
• Pour pouvoir vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d'autres produits et services susceptibles de vous intéresser,
• L'organisation de vos services de voyage et la préparation des documents juridiques nécessaires pour les autorités locales,
• Pour pouvoir préparer votre vélo et les autres équipements dont vous avez besoin en fonction de votre morphologie et conformément à vos souhaits,
• Pour pouvoir planifier nos services et fournir à nos prestataires les informations nécessaires à la préparation de repas sains adaptés à votre régime alimentaire,
• Pour pouvoir contacter votre personne de contact d'urgence, vous fournir les médicaments nécessaires et transmettre des informations précises à vos/nos prestataires médicaux en cas de situations médicales et d'urgences.

EON Tours stocke vos données de manière sécurisée dans des bases de données protégées par les normes de sécurité de Microsoft. Tous les ordinateurs de bureau sont protégés par les dernières mises à jour du logiciel Kaspersky Total Security.

eontours.com, eontours.com.tr et eontours.net sont protégés par une technologie de sécurité appelée cryptage SSL afin d'empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification des informations sous notre contrôle. Bien qu'aucune transmission de données sur Internet ne soit totalement sécurisée, tous les paiements par carte de crédit effectués via eontours.com, eontours.com.tr et eontours.net sont automatiquement cryptés. Vous serez immédiatement informé si votre navigateur web ne prend pas en charge le cryptage SSL. EON Tours n'utilise les cartes de crédit à aucune autre fin que le paiement.

EON Tours conserve votre nom, prénom, pays, âge, adresse et les types de services que vous avez achetés chez nous pendant 20 ans. À l'expiration de cette période, vos données sont définitivement supprimées de nos bases de données.

EON Tours vous informe de nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Les photos et vidéos prises lors de nos circuits et événements auxquels vous participez peuvent être utilisées sur nos comptes de réseaux sociaux pour promouvoir nos services et produits. Dans ce cas, la plus grande attention est portée à votre vie privée et à votre image personnelle.

Vous avez le droit d'empêcher EON Tours de partager des images vous concernant personnellement en nous contactant à tout moment. Vous avez toujours le droit d'empêcher EON Tours de vous contacter à des fins de marketing ou de fournir vos données à d'autres membres (partenaires) d'EON Tours. Veuillez nous informer si vous ne souhaitez pas être contacté à des fins de marketing.

EON Tours souhaite s'assurer que vous êtes pleinement informé de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles à EON Tours. Des frais minimes vous seront facturés pour ce service.
• Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction des informations que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de demander à EON Tours de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander à EON Tours d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement – Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander à EON Tours de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition au traitement – Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par EON Tours.
• Droit à la portabilité des données – Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander à EON Tours de transférer les données collectées à une autre organisation ou directement à vous.
• Droit de désinscription – Vous pouvez demander à ne plus recevoir nos e-mails de newsletter à tout moment. Vous pouvez vous désinscrire en mettant à jour vos préférences e-mail ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l'e-mail d'EON Tours. Si vous le souhaitez, vous pouvez également répondre à un e-mail non sollicité d'EON Tours en tapant « désinscription » dans l'objet du message ou en nous contactant.

Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. (Pour les demandes complexes, ce délai peut aller jusqu'à 60 jours.) Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l'un de ces droits.

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EON Tours révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29.01.2026.