Questions Fréquentes

Vous pouvez réserver directement sur notre site web, par email ou par téléphone. Un acompte de 30% confirme votre réservation, le solde étant dû 60 jours avant le départ.

Les annulations effectuées 60+ jours avant le départ reçoivent un remboursement complet moins les frais administratifs. 30-59 jours: 50% de remboursement.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les virements bancaires et PayPal. Tous les prix sont en euros.

Comme chaque circuit EON peut être personnalisé selon vos souhaits, les prestations incluses dépendent du circuit choisi et de vos demandes. La plupart des programmes comprennent l'hébergement, l'encadrement professionnel, un véhicule d'assistance et l'équipement des activités, tandis que les vols internationaux, l'assurance voyage et les dépenses personnelles sont généralement en supplément. Dès que nous connaissons votre projet, nous vous envoyons la liste exacte des prestations incluses.

Absolument. Au-delà de nos départs programmés, nous concevons des circuits privés entièrement personnalisés selon vos centres d'intérêt, vos dates et votre rythme. Consultez notre page Sur Mesure ou contactez-nous et nous créerons l'itinéraire parfait pour vous.

Chaque circuit a une évaluation de difficulté de 1 (facile) à 5 (difficile). La plupart des circuits conviennent aux personnes modérément en forme qui font régulièrement de la marche ou du vélo.

Nos groupes vont de 4 à 14 invités, selon le type de circuit. Les croisières en yacht ont généralement 8-16 invités.

La plupart des circuits sont entièrement guidés par nos guides locaux experts. Nous proposons également des options autonomes pour les circuits à vélo.

Les voyageurs en solo sont les bienvenus et représentent une grande partie de nos groupes. Vous pouvez partager une chambre twin avec un autre invité du même sexe sans frais supplémentaires, ou demander votre propre chambre moyennant un supplément single.

Beaucoup de nos circuits conviennent aux familles, en particulier nos voyages culturels et en yacht. L'âge approprié dépend du circuit et de sa difficulté ; parlez-nous de votre famille et nous vous recommanderons les meilleures options, ou concevrons un circuit familial privé rien que pour vous.

Oui. Avec un préavis, nous pouvons répondre aux besoins végétariens, végétaliens, sans gluten, halal et liés aux allergies. Indiquez-le nous lors de la réservation et nous l'organiserons avec nos hôtels et restaurants partenaires.

Votre guide surveille de près les conditions et, si nécessaire, adapte l'itinéraire ou propose une activité alternative afin que votre journée reste sûre et agréable. La sécurité passe toujours en premier.

Non, des vélos de qualité sont inclus dans tous les circuits à vélo. Nous proposons des vélos de randonnée, des vélos électriques et des VTT en différentes tailles.

Nous envoyons une liste de bagages détaillée avec votre confirmation. En général: vêtements de sport confortables, couches pour temps variable, maillot de bain et crème solaire.

Oui. Lors des circuits guidés, vos bagages principaux voyagent dans notre véhicule d'assistance entre les hébergements, vous ne portez donc qu'un petit sac à dos pendant le vélo, la randonnée ou la navigation.

Tous nos guides sont certifiés et formés aux premiers secours, nos vélos et goélettes sont régulièrement inspectés, et nous fournissons casques, gilets de sauvetage et un véhicule d'assistance. Des protocoles de sécurité complets s'appliquent à chaque circuit.

Türkiye: De nombreuses nationalités peuvent obtenir un e-visa en ligne. Grèce/UE: Pas de visa nécessaire pour les citoyens de l'UE. Nous vous conseillons selon votre nationalité.

Le printemps (avril-juin) et l'automne (septembre-novembre) offrent un temps idéal pour les voyages actifs – chaud mais pas trop, avec moins de foules.

Oui, une assurance voyage complète est obligatoire pour tous les circuits EON Tours. Elle doit couvrir les frais médicaux, l'évacuation et l'annulation.

Oui — les transferts aéroport sont organisés sur demande et planifiés en fonction de votre arrivée et de votre circuit. Communiquez-nous vos informations de vol et nous nous occupons du reste.