Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn geldig voor alle reizen van EON Tours en kunnen worden gewijzigd. De meest actuele algemene voorwaarden op het moment van uw vertrek zijn van toepassing. Door gebruik te maken van enig deel van onze website of door uw persoonlijke gegevens met ons te delen, accepteert u en stemt u in met de praktijken beschreven in ons Privacybeleid. Deelname aan de reis vereist dat u deze Algemene Voorwaarden ondertekent en ermee instemt geen juridische stappen te ondernemen tegen EON Tours of haar vertegenwoordigers. Bij betaling van een aanbetaling gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden.

Aanbetaling

Om een reis te reserveren vereist EON Tours een aanbetaling van €750 per persoon voor geplande vertrekken, een niet-restitueerbare aanbetaling van €1.000 per persoon voor privéreizen, en een niet-restitueerbare aanbetaling van €1.500 per persoon voor alle reizen.

Eindbetaling

Zodra een aanbetaling is ontvangen en uw reservering door EON Tours is bevestigd en geaccepteerd, sturen wij u een eindfactuur. De eindbetaling is verschuldigd 90 dagen voor vertrek voor geplande en privéreizen, en 120 dagen voor alle reizen. Voor reserveringen die binnen de eindbetalingsperiode worden gemaakt, is de eindbetaling verschuldigd op het moment van boeking.

Late Betaling

Als de eindbetaling niet binnen 15 dagen na de betalingsdeadline is ontvangen, wordt een toeslag van €150 voor te late betaling in rekening gebracht. Vanaf 60 dagen voor vertrek kan uw reservering worden geannuleerd. Als de eindbetaling niet 65 dagen voor vertrek is ontvangen, behoudt EON Tours zich het recht voor om de creditcard te belasten die is gebruikt voor de oorspronkelijke aanbetaling. Dit wordt beschouwd als een late betaling en is onderworpen aan een toeslag van €50 per persoon. Vanaf 60 dagen voor vertrek kan uw reservering worden geannuleerd.

Betaalmethoden

Betaling dient in EURO te geschieden en kan worden gedaan per debet- of creditcard (Visa, Mastercard, American Express of Discover), of per bankoverschrijving. Wij accepteren geen contante betalingen. Er wordt een servicekosten van €50 per reservering in rekening gebracht als u ervoor kiest een betaling te laten terugstorten en een andere creditcard te belasten.

Prijzen

De prijzen op de website en facturen van EON Tours worden weergegeven in EURO per persoon, zijn gebaseerd op tweepersoonskamerbezetting en zijn inclusief belastingen. Elk EON Tours reisschema bevat een verscheidenheid aan kenmerken en elementen die uniek zijn voor die specifieke reis. Gasten dienen de individuele reispagina op de website van EON Tours te raadplegen voor een overzicht van inbegrepen en uitgesloten diensten.

Gasten die een eigen kamer wensen, wordt een Toeslag Eenpersoonskamer in rekening gebracht. Deze toeslag verschilt per reis en is te vinden op elke individuele reispagina op onze website.

Er wordt geen prijsaanpassing aangeboden voor het later aankomen of eerder vertrekken van een reis, noch voor reisdeelnemers die niet fietsen.

Een gegeven prijsopgave is 10 dagen geldig. Na 10 dagen kunnen prijsopgaven opnieuw worden berekend. Alle prijzen en offertes zijn onderworpen aan verificatie door het EON Tours team.

Annuleringsbeleid

Het hieronder beschreven annuleringsbeleid houdt rekening met de kosten die EON Tours maakt lang voordat reizigers vertrekken. EON Tours houdt zich strikt aan het volgende annuleringsbeleid. De reisprijs wordt gedefinieerd als alles wat bij EON Tours is aangeschaft als onderdeel van uw reis, inclusief upgrades, arrangementen voor en na de reis, en Toeslag Eenpersoonskamer. Daarnaast wordt het supplement betaald voor fietsupgrades als niet-restitueerbaar beschouwd bij annulering binnen 31 dagen voor vertrek.

Annuleringsbeleid Geplande Vertrekken

*Bij annulering meer dan 90 dagen voor vertrek kunnen gasten ervoor kiezen de volledige aanbetaling te behouden als Reistegoed, te gebruiken binnen een kalenderjaar na de oorspronkelijke vertrekdatum.

Annuleringsbeleid Fiets & Zeil en Wielrenreizen

Opmerking: Privé Fiets & Zeil reizen en Wielrenreizen kunnen onderworpen zijn aan andere voorwaarden zoals beschreven in het definitieve reisvoorstel.

Annuleringsbeleid Privé en Reizen op Maat

Opmerking: Privéreizen kunnen onderworpen zijn aan andere voorwaarden zoals beschreven in het definitieve reisvoorstel.

Wijzigingen voor Geplande Vertrekken op Verzoek van de Gast

Verzoeken om de reis of datum van een bestaande reservering te wijzigen worden op basis van beschikbaarheid behandeld. Als dit verzoek wordt gedaan binnen 90 dagen voor vertrek, wordt een wijzigingstoeslag van minimaal €250 per persoon in rekening gebracht. De gast is verantwoordelijk voor eventuele extra annuleringskosten van hotels enz. Daarnaast moet de gast een eventuele verhoging van de reisprijs betalen. Per reservering is slechts één datumwijziging toegestaan.

Wijzigingen voor Privéreizen op Verzoek van de Gast

Gevraagde wijzigingen aan een bestaande privéreisreservering worden per geval behandeld. Wanneer EON Tours wijzigingen kan doorvoeren, wordt een wijzigingstoeslag van minimaal €250 per groep in rekening gebracht. Deze toeslag kan stijgen naargelang de omvang van de gevraagde wijzigingen. De gast is verantwoordelijk voor eventuele extra annuleringskosten van hotels enz. Daarnaast moeten de gasten een eventuele door de wijziging veroorzaakte verhoging van de reisprijs betalen.

Reisplanwijzigingen & Annuleringen door EON Tours

EON Tours behoudt zich het recht voor om datum-, route-, activiteiten- en hotelwijzigingen aan te brengen aan elke reis. Dit omvat de details van reisschema's zoals ze op eontours.com verschijnen. Alle inspanningen worden gedaan om wijzigingen tot een minimum te beperken.

EON Tours behoudt zich het recht voor om elke reis op elk moment en om welke reden dan ook te annuleren, te wijzigen of uit te stellen. In het geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, epidemieën, pandemieën, door de overheid opgelegde reisbeperkingen of -adviezen die enig deel van de reis beïnvloeden, of enige andere reden buiten de controle van EON Tours, kan EON Tours op elk moment de reis annuleren of de datum van de reis wijzigen. In geval van annulering wegens overmacht of anderszins ontvangen gasten een Reistegoed ter waarde van het betaalde bedrag, te gebruiken voor een andere EON Tours reis.

EON Tours is niet verantwoordelijk voor persoonlijke kosten die zijn gemaakt als gevolg van wijzigingen in het reisschema of annuleringen van reizen, zoals vooruitbetaalde hotelaccommodaties of vliegtickets. Wij raden u ten zeerste aan uw reis bij EON Tours te bevestigen voordat u aanvullende reisarrangementen maakt.

Reisdiensten

Op verzoek van gasten kan EON Tours de diensten van andere bedrijven aanbevelen, waaronder hotels, vervoer, restaurants en andere diensten buiten het bereik van onze activiteiten. Hoewel EON Tours zorgvuldig uitstekende en betrouwbare externe reisorganisaties aanbeveelt, garanderen wij niet de door deze bedrijven geleverde diensten en zijn wij niet aansprakelijk voor problemen of annuleringen die zich kunnen voordoen.

Kinderen op Reis

Om deel te nemen aan een gepland vertrek moeten reizigers 18 jaar of ouder zijn. Houd er rekening mee dat minderjarigen vergezeld moeten worden door een volwassene. Reizigers jonger dan 18 jaar zijn welkom om deel te nemen aan een Familie- of Privéreis. Wij helpen u en uw gezin graag bij het selecteren van de datum en bestemming die aan uw specifieke behoeften voldoen. Daarnaast moeten kinderen die een e-bike willen gebruiken minimaal 14 jaar oud zijn.

Reisdocumenten

Elke gast moet voor vertrek een paspoort en alle toepasselijke visa voor zijn of haar reis verkrijgen. Als een gast geen reisdocumenten kan verkrijgen of de toegang tot de bestemming wordt geweigerd, is ons standaard annuleringsbeleid van toepassing. Paspoorten moeten ten minste zes maanden na het einde van de reis geldig zijn.

Fietsverzoeken

Voor hun reis worden gasten gevraagd een hybride fiets, racefiets of e-bike te kiezen. Om aan fietsverzoeken te voldoen, moeten gasten hun voorkeur uiterlijk 30 dagen voor vertrek aan EON Tours doorgeven. Verzoeken die binnen 30 dagen voor vertrek worden ingediend, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen niet worden gegarandeerd. Wijzigingen in fietsverzoeken die binnen 21 dagen voor vertrek worden gedaan, zijn onderworpen aan een wijzigingstoeslag van €75.

Aankomst- en Vertrektransfers

Op alle EON Tours reisschema's vindt u aanbevolen tijden en locaties voor aankomst en vertrek. EON Tours verzorgt groepstransfers van en naar de reis vanaf de ophaal- en afzetlocaties vermeld in het reisschema. Indien uw trein, vlucht of ander vervoer buiten de aanbevolen aankomst- of vertrektijden of -locaties valt, kunnen extra kosten voor het regelen van een apart transfer voor uw rekening komen.

Reizersprofiel

Na ontvangst van uw aanbetaling ontvangt u een Reizersprofiel om in te vullen. Dit profiel moet binnen 10 dagen na ontvangst ondertekend en teruggestuurd worden aan EON Tours om uw reis te finaliseren. Het Reizersprofiel stelt EON Tours in staat uw fiets te reserveren, dieetwensen te noteren en eventuele speciale verzoeken in acht te nemen.

Gedragscode

Door het indienen van uw aanbetaling en het invullen van uw Reizersprofiel gaat u akkoord met de volgende Gedragscode:

• Ik heb een reis gekozen die past bij mijn capaciteiten, fitnessniveau en gezondheidstoestand.
• Ik heb geen fysieke aandoeningen of beperkingen die een gevaar vormen voor mijzelf of andere reizigers.
• Ik heb een geldig paspoort en alle voor de reis vereiste visa, vergunningen, certificaten en vaccinaties.
• Ik zal alle voorbereidende reismaterialen over kleding, medische vereisten en cultuurspecifieke etiquette lezen.
• Ik zal eventuele speciale verzoeken minstens 30 dagen voor de reis doorgeven.
• Ik zal de wetten en gewoonten van de bezochte landen respecteren.
• Ik zal de milieurichtlijnen en -voorschriften tijdens de reis naleven.
• Ik zal de rechten en privacy van medegasten respecteren.
• Ik begrijp dat groepsreizen compromissen vereisen om de uiteenlopende wensen en capaciteiten van alle groepsleden te accommoderen.
• Ik begrijp dat EON Tours zich het recht voorbehoudt om tijdens een reis de dienstverlening te weigeren aan iedereen wiens gezondheid of gedrag het welzijn of plezier van medegasten zou kunnen belemmeren.
• Ik begrijp dat minder bereden wegen betekenen dat de toegang tot medische voorzieningen en evacuatiediensten beperkt kan zijn.
• Ik begrijp dat het weer buiten de controle van EON Tours valt.
• Ik zal altijd een helm dragen tijdens het fietsen.
• Ik zal geen koptelefoon dragen tijdens het fietsen.
• Ik zal verantwoord alcohol consumeren.
• Ik ben verantwoordelijk voor alle schade aan een hotelkamer.
• Ik zal geen mobiele telefoon gebruiken tijdens het fietsen.

Als u niet instemt met deze regels, riskeert u verwijdering van de reis en terugkeer naar huis op eigen kosten zonder restitutie voor het gemiste reisgedeelte. EON Tours behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren als de gezondheid of het gedrag van een persoon het welzijn of plezier van medegasten belemmert.

Aansprakelijkheidsvrijwaring

EON Tours is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of materiële schade als gevolg van (maar niet beperkt tot): fysieke inspanning waarvoor een gast niet is voorbereid; natuurkrachten; botsingen met fietsen, voetgangers of auto's; wegcondities; reizen per vliegtuig, trein, auto, boot of ander vervoermiddel; consumptie van alcoholische dranken; burgerlijke onrust; terrorisme; defecten aan uitrusting; grote hoogte; gebrek aan of beperkte toegang tot medische zorg op afgelegen locaties of de toereikendheid van medische zorg na verstrekking.

Gasten die voor vertrek geen ondertekende Aansprakelijkheidsvrijwaring overleggen, mogen niet deelnemen aan de reis en het standaard annuleringsbeleid is van toepassing.

Beperkingen van Aansprakelijkheid

EON Tours is niet aansprakelijk voor uitgaven waaronder maaltijden, vervoer of hotelkosten die niet als inbegrepen in de reisprijs zijn vermeld, maar mogelijk nodig zijn om naar of van het begin of einde van de reis te komen. EON Tours behoudt zich het recht voor om route- en hotelwijzigingen door te voeren indien nodig om de kwaliteit van een reis te verbeteren of het comfort en welzijn van gasten te waarborgen.

Bagage

EON Tours is niet verantwoordelijk voor verlies van paspoorten, tickets of andere documenten, of verlies van of schade aan bagage, persoonlijke eigendommen, waardevolle voorwerpen of andere bezittingen van passagiers. Gasten mogen geen dieren, vuurwapens, verboden of gereguleerde stoffen, ontvlambare of gevaarlijke voorwerpen als bagage meenemen op de reis. Gezien de aard van onze reizen heeft u niet altijd uw bagage bij u. Daarom raden wij u aan zorgvuldig in te pakken en te overwegen waardevolle voorwerpen thuis te laten.

Hoewel EON Tours alle inspanningen levert om de juistheid van onze publicaties te waarborgen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor typografische of drukfouten, inclusief prijzen.

EON Tours erkent dat sommige gasten ernstige voedselallergieën kunnen hebben. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze leveranciers op de hoogte zijn en voorbereid zijn, maar kunnen niet garanderen dat aan alle verzoeken kan worden voldaan.

Daarnaast verlenen gasten EON Tours toestemming om foto's of filmopnamen van reizen te maken voor promotionele en commerciële doeleinden, zonder huidige of toekomstige vergoeding. De gast stemt ermee in alle rechten, titels en belangen die hij of zij mogelijk heeft in enig medium waarin zijn of haar naam of gelijkenis wordt gebruikt, over te dragen aan EON Tours. Gasten stemmen ermee in dat EON Tours alle getuigenissen over verleende diensten mag gebruiken voor promotionele en/of commerciële doeleinden zonder enige huidige of toekomstige vergoeding. De fotografie van EON Tours op deze website is auteursrechtelijk beschermd door EON Tours en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd.